エスク・スポーツカイトの購入方法

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ご注文の方法

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こちらでご注文をお受けします。

ご注文の方法
必ずご注文の前にお読みくださいますように。

当ページのオーダー「注文書ボタン」を押すと注文のページが表示されます。その注文フォームをご利用ください。ファックスでご注文される方は注文書をプリントアウトしてお使いください。ご注文は電話以外、文書であれば、どのような方法でもお受け致します。ただし、聞き違い、言い違いのトラブル防止のため、お電話での口述注文はお受け致しておりません。また、非常にマレなことですが、発送後、引き取り拒否で返送されるケースがあります。気が変わりそうな場合は絶対に発注しないでください。注文フォームからのご注文はデータとして個人ファイルに記録されますので、後日のお問い合わせやお買い上げカイトの補修パーツのご注文にも細かく対応できます。ただしＦａｘやメールのご注文の場合はデータに残らないので、　お問い合わせいただいた際に正しい品名や品番がないと「何のこと？」となり、充分なサポートができません。よって、基本的には注文フォームからのご注文を前提と致します。

商品についての専門的なご質問やご相談は、お急ぎの場合お電話でも結構ですが、担当者は不定期に出かけておりますので、できればメールでいただけますようお願いします。必ずごお返事させていただきます。（電話の対応は正午以降夕方６時半まで。日曜・火曜定休日以外。専門的なことはすべて中野まで。）

	ファックスの番号は０８６－４６０－１０５５です。ファックスは電話番号の押し間違いによる不到着が有り得ます。、必ず、再度番号をご確認されますように！なお、ファックスや電話へのお返事依頼はお受け致しておりません。ご了承ください。
	ご注文が決まりましたら、カタログの商品番号と商品の色番号、そして商品価格を何かにメモしてください。その番号・価格を注文書に入力していただく前準備のためです。ご面倒かけますが、宜しくお願いします。
	色番号欄が空欄のまま送信しますと、「色指定無し」となります。色指定をせず、「有る色なら何色でもいい」とされる方はこれで構いません。
	注文書に必要事項を入力し、「計算ボタン」をクリックするとトータルが演算される仕組みになっています。「計算確認ボタン」を押して確認し、最後に「送信ボタン」をクリックすれば、自動的に送信されます。「送信ボタン」の押し忘れがないようにお願いします。（たまに有り。）
	商品の送り先住所は大切です。マンションやビルにお住まいの方は、必ず、マンション名やビル名と室番号をお忘れなくお願いします。宅配業者が一生懸命捜し回っても予定通りに到着しない原因になりますので、特に宜しくお願いします。（ビル名なしで過去に届いたことがあっても必ずいれて下さい）また、郵便番号・電話番号(携帯可）・ファックス番号(有れば）もお願いします。なお、電話番号やメールアドレスを意図的に記入されない方へは、経験上不審な発注者の疑いがあり、発送は留保致しますのでご注意ください。
	ご注文を受けますと、正午までのご注文分は、大体、翌日か翌々日には発送出来ます。（但し定休日や休業日には発送もお休みです）発送後、到着予定日、運送便のお問い合わせ番号等のデータをメールでお知らせします。ご安心ください。メールアドレスは携帯でも構いません。もし３日くらい経過しても反応がない時は、通信トラブルで注文書が届いていない恐れがありますので、おかしいと思ったら再度メールされますように。（通信システムはパーフェクトなものではありません。）
	誠に申し訳ないことですが、色はお使いのパソコンのディスプレイやＯＳの種類によって表示が異なり、現在の技術では正しくお伝えできません。よって、カタログの写真は大体合っていると思っていますが、まあご参考にという状態です。色については、できるだけ正しくお伝え出来るように、言葉での表記を合わせて致しておりますので、そちらもご参考にしてください。ほんの少しでも思ったイメージと違うのはイヤだとおっしゃるお客様にはご満足も半分かもしれません。また、カラー図のデザインも少々配置が違う傾向がありますので、多少おおらかに！で、考えていただける方にはご満足は充分あるかと信じております。ご心配でしたら、ご遠慮なく、メールでお問い合わせください。より詳しく精一杯お知らせできると思います。

お届方法とお支払い方法

	商品の発送は現在の段階では、基本的に「代引き」発送にてお送り致しております。「代引き」とは、宅急便をお届けに上がった時、宅配便業者に商品代金をお支払いいただき、交換に商品を受け取る方法です。
	本来、代引きシステムは、運賃の他、宅急便業者への代引き手数料が別途かかりますが、代引き手数料も当店では全額負担し、お客様にご負担をかけないように致しております。ただし北海道・沖縄・離島の場合は距離の関係で運賃体系が異なります。（次項に説明があります。）
	代引きシステム以外の方法も研究・検討しておりますが、現在は「代引き」(クロネコヤマト・コレクト便）と銀行口座への「前振り込み」のみとなります。
	代引きシステムではお届け先に前もってご用意が必要になりますので、ご希望により、銀行振り込みによる前払いも可能です。この場合、、ご注文品は入金確認後の発送となります。なお、振込み料の差し引き入金はご勘弁いただいております。
	現在のところ、お客様からの宅配業者の指定は受け付け致しておりません。信頼できる大手の宅配業者を利用致しておりますので、お任せください。なお宅急便の配達時間帯指定についてはお受け致しております。昼間お受け取りできない方には便利です。指定時間帯は”それに近い時間”というレベルであって、ぴったりの時間に到着することはありませんのでご了承ください。最終は２１時で、それより遅い時間の配達指定はできません。また、午前は午前中という範囲のくくりになっており、運送業者の都合により８時や１１時などの細かい時間の指定はできません。
	銀行から前振り込みをご希望のお客様は必ず１週間以内にご入金をお願いします。（土日をはさむ場合は特にご注意を。）。１週間を経過してからお振込みがあった場合、発送の手配をしていない場合があり得ます。（商品の取り置きは原則致しておりません。）なお、前振込みをされる場合は、お求めいただく商品の在庫の有無の確認後にお願い致します。なぜならば、ご注文の時間に在庫がある表示になっていましても、実は数時間前に在庫切れが発生している場合があります。サイトの画面が更新されるまでに１２時間から２４時間のタイムラグがあります。前振込み指定で注文フォームを送信された場合、在庫の有無をメール致しております。振り込み先銀行：中国銀行玉島北（タマシマキタ）支店　　　　　　　　　（銀行コード０１６８店コード２１７）口座名と口座名義：普通預金口座番号１３６１２２６　　　　　　　　　　　有限会社エスク
	宅急便運送業者の営業所（宅急便センターなど）留め置きで荷物の受け取りを希望される場合、代引きでの発送はできません。前振込みのみとなります。過去の経験では本人の居所がわからないために（虚偽の住所など）問題が発生したことがあるためです。

地区による運賃ご負担の有無

	お買上げ額が８，０００円（消費税を含む本体価格）を超える場合は北海道と沖縄と離島を除き、送料は一律無料です。ただし、離島の場合、代引き等ができない場合もありますので、ご相談ください。また、離島の場合、意外と日数がかかる場合がございます。（離島とは伊豆諸島と奄美諸島などです。）北海道と沖縄、離島についてはお買上げ額が８０００円を越えていても、越えていなくても一律１，５００円（税込）、のご負担をお願いいたしております。遠いものですみません。
	金額が８，０００円を越えていても、宅急便サイズを越える特別に大きい物、あるいは、長いロッド１本だけのようなご注文（破損防止で梱包サイズが数倍になる）などの場合は別途いただくケースもございます。
	お買上げが８，０００円に達しない、小額なものの場合は大変申し訳なく思いますが、代引き運賃の一部、一律１，０００円（税込）のご負担をいただきます。しかし、ご注文品が定型封筒に入る程度の大きさで、（梱包後の厚さが２ｃｍ以内に限る）しかも軽量、少量の場合は、もっと安価に配送する方法もありますので（前振込みの場合のみ適用。代引きご希望の場合は代引き料が伴うためできません。）ご注文の前にメールでご相談ください。

やむなくご返品される場合

	商品はすべて１点ずつ出荷前に厳重に検品していますが、万一、不良がありましたら直ちにお取り替えいたします。ご使用を始めようとされた時点で初めてわかるような不良の発生も、商品到着後、１０日以内であれば、お取り替えいたします。部品不足の場合は不足部品だけをお送り致します。到着後はすぐに点検をされますようお願い致します。
	なお、商品によっては、同一の色や同一の仕様などが２度と手に入らない場合もありますが、そのような商品に万一不良が発生した場合は交換ができないため、やむなく、着払いで返品をお願いする場合もあります。その場合は仕方ないものとしてあきらめてください。（滅多にないと思いますが念のため。）
	もし到着した商品がお気に召さなかった場合は、到着した日も入れて７日以内であれば返品することができます。その際はお客様のご負担(元払い運賃）にてお願いします。なおその際は返送前に必ずご連絡ください。代金は１週間以内にご返金させていただきますので、振込先銀行名と支店名、口座種別と口座番号。また郵便局の場合は店名（読み）店番、預金種目、口座番号を合わせてお知らせ下さい。送料など差し引きの上、ご返金致します。ただし、商品は開封されていてもかまいませんが、未使用で、かつ不足の無い完全な状態であることが前提です。１回飛ばしたカイトは汚れていなくても返品できません。（１部に返品できない商品もございます。）
	尚、滅多にありませんが、運送中の事故により（破損・汚損あるいは水濡れなどで）不良品になったと考えられる状態で到着した場合は、大変お手数おかけしますが、到着して出来るだけ早い時点で当店にまずお知らせ下さい。shop@esque.co.jp そして、当店からの連絡をお待ちください。代替品の準備など、ただちに対応しお客様には決してご損をおかけしないように致します。なお、不良品は運送会社が引き取りに参りますので、そのままの状態で置いてください。（捨てないでください。）　　　お客様の意志に反して返送される場合があります
	ご注文商品が配達された場合、受け取り拒否という形での返品は絶対にしないようにお願いいたします。返品自体は問題なくお受け出来ますから、取り敢えず、まず代引き金額を払ってお受け取りいただき、次に元払いでご返品ください。あとでご返金させていただきます。また、出張などで長期（５日以上）に荷物の受け取りができない可能性がある場合は、その時は注文しないでください。運送業者の保管期間はお客様が思うよりも短く、受け取り拒否と全く同じ状態になって自動的に返送されてしまいます。その場合、エスクは往復の運賃の負担をしいられますので、その運賃を払っていただくことになります。もし、急な出張が発生し受け取りが困難かも知れない場合は、必ず、メールでエスクへスケジュールのご連絡をお願い致します。エスクが運送会社と交渉し解決できる場合もあります。

個人データを絶対に漏らさないお約束品

お客様からいただいた住所・氏名などの個人データは当社で厳重に管理し、絶対に外部に漏れない措置を行っております。データベースは外線と切り離しており、外からアクセスされることはありません。昨今、個人データの流出が社会問題になっておりますが、このような背景には、自社が収集したデータは自社のものという、思い上がりとモラルの無さがあるに違いありません。私達は絶対にそのような安易な考えは持っておりません。ですから、どんなことがあっても誓ってデータを他人に漏らすことはありません。また、イベントや新着情報も、送付を希望する方以外には決して勝手にお出ししない方針です。また、そのような観点から、近隣に居住されるお客様（フライヤー）の電話番号やメールアドレスを、他のお客様が求められましても、残念ながらご紹介できない環境にありますので、ご了承ください。

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