こちらでご注文をお受けします。

ご注文の方法

	ご注文フォームにご記入の前にまずこちらをお読みください。 当ページのオーダー「注文書ボタン」を押すと注文のページが表示されます。その注文フォームをご利用ください。ファックスでご注文される方は注文書をプリントアウトしてお使いください。ご注文はファックス、郵便、でもお受け致します。（Ｅメールの無い方に限り。）ただし、聞き間違い、言い間違いなどのトラブルを未然に防ぐために、お電話での口述注文はお受けしていませんので、ご理解くださいませ。
	商品についての専門的なご質問やご相談等は、お急ぎの場合お電話でも結構ですが、専門担当者が不定期に出かけますのでできればＥメールでいただけますようお願いします。可能な限り早く詳しく解り易くお返事いたします。（電話対応は 午後1時から夕方６時半まで。火曜は定休日。中野まで。定休日以外の休日もあり。）

	ファックスの番号は ０８６−４６０−１０５５ です。ファックスの場合、電話番号間違いがないよう、必ず、再度番号をご確認 されますように！
	ご注文が決まりましたら、カタログの商品番号と商品の色番号があれば色番号も、そして商品価格を何かにメモしてください。その番号・価格を注文書に入力していただく前準備のためです。ご面倒かけますが、 宜しくお願い致します。
	注文書に必要事項を入力し、「計算ボタン」をクリックするとトータルが演算される仕組みになっています。「計算確認ボタン」を押して確認し、「注文ボタン」をクリックすれば、自動的に送信されます。
	商品の送り先住所は大切です。マンションやビルにお住まいの方は、必ず、マンション名やビル名と室番号をお忘れなくお願いします。宅配業者が一生懸命捜し回っても予定通りに到着しない原因になりますので、特に宜しくお願いします。（ビル名なしで過去に着いたことがあっても必ず入れて！）また、電話番号・ファックス番号もお願いします。
	ご注文を受けますと、ご注文の確認をＥメールでお知らせします。発送の際は到着予定、運送便番号等の必要なすべてのデータをお知らせします。Ｅメールの無い方にはお知らせできません。もし何日も連絡がない時は、通信トラブルで注文書が届いていない恐れがありますので、おかしいと思ったらメールで連絡をしてください。
	誠に申し訳ないことですが、色はお使いのパソコンのディスプレイやＯＳの種類によって表示が異なり、現在の技術では正しくお伝えできません。よって、カタログの写真は大体合っていると思っていますが、まあご参考に、という状態です。色については、できるだけ正しくお伝え出来るようにしていますが、ほんの少しでも自分の思ったイメージと違うのはイヤだとおっしゃるお客様にはご満足も半分かもしれません。ご心配でしたら、ご遠慮なく、Ｅメールでお問い合わせください。より詳しく精一杯お知らせできると思います。

       ご注文品はお客様が思っているよりも多分早めに到着致します。
　　　　ご不在の場合、運送会社が保管する期間は長くありません。再配達し
　　　　ても尚ご不在の場合は受け取り拒否となり返送されます。このような
　　　　事態を避けるために、ご旅行の予定や出張の予定がある場合は、
　　　　注文書を送信しないようにお願いします。また、突発的な場合は必
　　　　ず、エスクへ至急のお知らせをお願い致します。

お届方法とお支払い方法

取り扱い商品のお支払い方法は、エスクの営業部門により異なります。スポーツカイト部門は「前振り込み」又は「代引き」のどちらかで発送いたします。ミリタリーグッズ、ギフト、インテリア、アートの各部門はすべて「前振り込み」のみのお支払いとなります。（こちらの部門では「代引き」支払いの選択はできません。）

	現在のところ、お客様からの宅配業者の指定はお受け致しておりません。信頼できる大手の宅配業者を利用いたしておりますので、お任せくださいますようお願いいたします。
	エスクではご注文書を受信いたしました後、在庫の有無の連絡メールを発信いたします、在庫の確認後にお振込みをお願い致します。カタログ上で在庫ありとなっていましても、在庫残が少ない場合、更新のタイムラグ２４時間に完売になる場合がございます。また、在庫の連絡メール受信後は１週間以内にお振込みをお願いします。１週間経過してもお振り込みが無い場合は、事務処理上商品のキャンセルと見なしますのでご注意ください（土日をはさむ場合は特にご注意を。）メールアドレスのある方には「もしかしてお忘れかも」の事前お知らせは致します。 振り込み先銀行：中国銀行 玉島北（タマシマキタ）支店 　　　　　　　　　（銀行コード０１６８ 店コード２１７） 口座名と口座名義：普通預金 口座番号１３６１２２６ 　　　　　　　　　　　有限会社エスク

運賃ご負担の有無

	送料はお買上げが８，０００円（税込み）を超える場合は北海道と沖縄を除き、全国一律無料です。離島の場合、日数がかかる場合がございます。（離島とは伊豆諸島と奄美諸島です。）北海道と沖縄についてはお買上げ８０００円を越えていても、いなくても１５００円、のご負担をお願いいたします。遠いものですみません。
	お買上げが８，０００円に達しない、小額なものの場合は大変申し訳なく思いますが、運賃の一部をご負担いただき運賃１０００円をいただいております。ただし、定型封筒に入る程度でしかも軽い部品のようなものの場合は、もっと安価に運送する方法もありますのでご相談ください。

	商品はすべて１点ずつ出荷前に検品していますが、万一、不良がありましたらお取り替えいたします。また、ご使用を始めようとされた時点で初めてわかるような不良が発生している場合は、商品到着後、１０日以内であれば、お取り替えいたします。部品不足の場合は不足部品だけをお送り致します。取りあえず１週間以内にご確認をお願いします。
	なお、商品によっては、同一の色や同一の仕様などが２度と手に入らない場合もありますが、そのような商品に万一不良が発生した場合は交換ができないため、やむなく、着払いで返品をお願いする場合もありますので、その場合は仕方ないものとしてあきらめてください。
	もし到着した商品が単にお気に召さなかった場合でも、到着して７日以内であればご返品できます。その際はお客様の運賃ご負担（元払い）にてお願いします。なお、ご返品前にエスクにお知らせをお願い致します。代金は１週間以内にご返金させていただきますので、振込先銀行と支店名、あるいは郵便局の名前と口座名義・口座番号など振込みに必要なすべての情報をお知らせ下さい。ただし、商品は開封されていてもかまいませんが、未使用で完全な状態であることが前提となりますのでご確認ください。また、元に納まらないような開封の仕方や、再販が不可能なような状態の梱包をされている場合には応じられない場合がございます。
	尚、運送中の事故により破損・汚損あるいは水ぬれなどが原因で不良品になったと考えられる状態で到着した場合は、大変お手数かけるのですが、ご返品される前に、当店にまずお知らせ下さい。そして、当店からの連絡をお待ちください。後日運送会社がその商品を取りに参ります。お客様の責になることなく、決してご迷惑をおかけしないように配慮致します。

個人データを絶対に漏らさないお約束品

お客様からいただいた住所・氏名などの個人データは当社で厳重に管理し、絶対に外部に漏らしたり、アクセスされたりしないよう対策を講じています。昨今、個人データの流出が社会問題になっておりますが、このような背景には、自社が収集したデータは自社のものという、思い上がりとモラルの無さがあるに違いありません。私達は絶対にそのような安易な考えは持っておりません。ですから、どのようなことがあっても誓ってデータを他人に漏らすことは致しません。また、当店の紹介するイベントや商品情報ですら、送付を希望する方以外には決して勝手にお出ししない方針としています。

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